当您在TotHost 使用服务时遇到任何技术问题或有任何疑问，不必担心。您只需在应用程序上立即发送支持工单即可。TotHost的技术人员将在最短时间内接收并处理。以下是有关如何发送支持工单的详细说明。
1. 在Cloudgate口提交工单
您可以按照以下步骤在billing.tothost服务门户发送工单：
步骤 1：登录您的帐户在: （https://billing.tothost.vn）
步骤 2：选择 “Open Ticket” 在menu上
步骤 3：随着您的需求，选择：
– 一般查询: 如果您需要解答非技术性问题（例如发送手机验证 OTP 码、充值账户、提供改进服务的意见反馈 。
– 技术支持: 如果遇到技术问题需要技术支持。
之后，您将进入工单编辑界面。请在此描述您需要帮助的问题。您可以附上图片或附件（大小不超过2MB）以更清楚地说明问题。最后请点击 “Send”，我们会尽快回复您。
2. 在Cloudapp口提交工单
如果您正在使用 cloudapp.tothost 上的 PAYG 云服务器或共享 Web 托管服务，并需要支持，请按照以下指南提交工单：
工单提交的步骤:
步骤1： 在Cloudapp登录您的账户： https://cloudapp.tothost.vn/在 Cloudapp 的通用账户管理界面中，选择 "support"。然后，您将被转到 "support" 界面。
步骤2： 点击屏幕右上角的加号（+）图标。
步骤 3： 在点击加号（+）后，将出现一个发送请求的对话框。您可以在 "支持部门" 中选择两种支持类型之一：一般查询 或 技术支持。
输入完整的标题和请求内容，然后点击 "OK" 按钮。您的工单将被发送到相应的部门进行处理。
3. 其他的支持要求方式
除了提交工单外，您还可以通过以下方式联系 TotHost：
- 发电子邮件到： support@tothost.vn
- Facebook： TotHost Vietnam
- Wechat ID：tothost
- Telegram： https://t.me/s/tothostline
祝您在使用 TotHost 的服务时拥有美好的体验！
