Đang Tải...

Chinse

Vietnamese
English
Chinse
Trang chủ
TOT 博客

技术教程

如何在Tothost网站提交工单?

17/06/2022

icon

当您在TotHost 使用服务时遇到任何技术问题或有任何疑问,不必担心。您只需在应用程序上立即发送支持工单即可。TotHost的技术人员将在最短时间内接收并处理。以下是有关如何发送支持工单的详细说明。

Mục lục

Mục lục

1. Gửi ticket yêu cầu hỗ trợ tại cổng CloudGate

Tại cổng dịch vụ CloudGate, bạn có thể gửi ticket theo các bước sau đây:

Bước 1: Đăng nhập tài khoản tại https://billing.tothost.vn

Bước 2: Chọn mục “Mở Ticket” trên thanh menu

Gửi ticket yêu cầu hỗ trợ tại cổng CloudGate

 

Bước 3: Chọn mục hỗ trợ

Thắc mắc chung: Nếu cần giải đáp về các vấn đề không phải kỹ thuật (như thông tin về chương trình ưu đãi, nạp tiền vào tài khoản, đóng góp ý kiến để cải thiện dịch vụ...).
Hỗ trợ kỹ thuật: Nếu gặp trục trặc, cần hỗ trợ về mặt kỹ thuật.

Sau đó, bạn sẽ được đưa tới giao diện soạn ticket. Hãy nêu vấn đề cần hỗ trợ tại đây. Bạn có thể gửi ảnh hoặc file đính kèm (dung lượng không quá 2MB) để mô tả rõ hơn vấn đề. Cuối cùng, chọn “Gửi“. TotHost sẽ phản hồi bạn trong thời gian sớm nhất.

 

2. Các kênh hỗ trợ khác

Bên cạnh việc gửi ticket, bạn có thể liên hệ với TotHost theo các cách sau đây:

Chúc bạn có những trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng dịch vụ của TotHost heart

TAG: totdoc

TelegramCommunity
scroll top
Thông báo
Đóng