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如何在Tothost网站提交工单?

17/06/2022

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当您在TotHost 使用服务时遇到任何技术问题或有任何疑问,不必担心。您只需在应用程序上立即发送支持工单即可。TotHost的技术人员将在最短时间内接收并处理。以下是有关如何发送支持工单的详细说明。

Mục lục

Mục lục

1. 在Cloudgate口提交工单

您可以按照以下步骤在billing.tothost服务门户发送工单:

步骤 1:登录您的帐户在: (https://billing.tothost.vn)

步骤 2:选择 “Open Ticket” 在menu上

Gửi ticket yêu cầu hỗ trợ tại cổng CloudGate

步骤 3:随着您的需求,选择:

– 一般查询: 如果您需要解答非技术性问题(例如发送手机验证 OTP 码、充值账户、提供改进服务的意见反馈 。
– 技术支持: 如果遇到技术问题需要技术支持。

之后,您将进入工单编辑界面。请在此描述您需要帮助的问题。您可以附上图片或附件(大小不超过2MB)以更清楚地说明问题。最后请点击 “Send”,我们会尽快回复您。

2. 其他的支持要求方式

除了提交工单外,您还可以通过以下方式联系 TotHost:

祝您在使用 TotHost 的服务时拥有美好的体验!

TAG: totdoc

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